撰文：註冊社工陳錦卿、麥偉雄
你們有沒有試過因為一些瑣碎的小事而跟家人吵架呢？當家庭成員持有不同的意見或見解時，衝突就很容易發生，尤其是與個人的喜好、習慣、價值觀和期望有關的決定，亦可以是簡單如爭用洗手間、要看不同的電視節目，或者是怎樣幫奶奶慶祝生日、小朋友去哪一間補習社等等。其實，家人間中吵鬧是很平常的事情，偶爾的爭執都可以是家庭生活的一部分。不過，持續不斷的爭吵會造成壓力，損害家庭成員之間的關係，長久的衝突更可能引致家庭破裂。你可透過正面的溝通方法嘗試緩和衝突，同時可參考以下的解決辦法：
１. 當你非常憤怒，甚至無法冷靜地討論時，先設法平伏自己的情緒。你可以在家中預早設定一個緩衝的地方，讓自己冷靜下來，或在門口或附近的地方讓自己情緒先平伏下來。
2. 當心情稍為平伏之後，再想想是否需要或者值得為這個問題繼續爭拗。另外，亦可以想想問題出在哪裡。
3. 還有，要提醒自己大方向是要解決事情和衝突，而不是要勝過對方。一家人，一個勝一個敗，其實也沒有甚麽可誇。
4. 嘗試主動聆聽對方的意見，切勿中斷他的說話。你可以在適當時間，把聽進去的說話或對方想表達的簡潔地回應對方，使對方知道你已接收到他所表達的信息。
5. 接著可以誠懇、清晰和合理地說出你的立場。如果有機會或有需要時，可以討論意見分歧之處，並找到適合雙方的解決辦法。
6. 別扯到不相干的事情上。
其實將心比己，一家人住在一起，空間那麽小，大家都希望得到對方尊重、關懷，互相愛護。 不要小看家庭和諧的重要性，它能讓你精神滿足，有穩定的情緒，有足夠的精神和體力應付工作，令生活漸漸走向快樂和滿足。